Reliance JioFiber: यूजर्स को अभी नहीं भरना होगा कोई बिल

देविना सेनगुप्ता, कल्याण पर्बत
रिलायंस जियो इंफोकॉम की होम ब्रॉडबैंड सर्विस उपभोक्ताओं को कम से कम एक महीने तक फ्री मिलने वाली है। सूत्रों ने बताया कि कंपनी एक इंटीग्रेटेड बिलिंग सिस्टम को अपनाने की प्रक्रिया में है, जिसके स्टेबल होने में समय लगेगा। इससे जियोफाइबर सर्विसेज के मॉनेटाइजेशन में देरी हो सकती है।कम हो रहा रेवेन्यूऐनालिस्ट्स का कहना है कि इस देरी से मुकेश अंबानी की टेलिकॉम कंपनी की 4G मोबिलिटी बिजनेस पर आय के लिए निर्भरता बढ़ सकती है। जियो की मोबाइल सर्विसेज का ऐवरेज रेवेन्यू प्रति यूजर (ARPU) घट रहा है। जियो के सेल्स और मार्केटिंग कर्मचारियों को अलग-अलग होम ब्रॉडबैंड प्लान्स को बेचने की ट्रेनिंग देना अभी बाकी है, जिस कारण ग्राहकों की बिलिंग शुरू करने में और समय लग सकता है।इन यूजर्स को मिल रही फ्री सर्विसजियोफाइबर के मासिक प्लान 699 रुपये से 8,499 रुपये के बीच हैं। इनकी स्पीड 100 Mbps से लेकर एक Gbps तक है। इनमें कॉन्टेंट प्लैटफॉर्म के एक्सेस के अलावा गेमिंग, होम नेटवर्क शेयरिंग, टीवी वीडियो कॉलिंग व कॉन्फ्रेंसिंग और डिवाइस सिक्यॉरिटी के लिए खास सर्विस दी जाती हैं। जियो की फाइबर ब्रॉडबैंड सर्विस एक महीने पहले शुरू हुई थी। हालांकि, अब तक ग्राहकों को इसके लिए चार्ज नहीं किया गया है। सूत्रों ने बताया कि 5 सितंबर के कमर्शल लॉन्च से पहले कुछ पांच लाख यूजर्स ने जियोफाइबर के ट्रायल के लिए साइन-अप किया था। उन्हें अब तक निःशुल्क सेवा मिल रही है। नए ग्राहकों से 2,500 रुपये का रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉजिट लिया गया है। उन्हें भी होम ब्रॉडबैंड सर्विस के लिए पैसा नहीं देना पड़ा रहा है।मोबिलिटी और होम ब्रॉडबैंड की बिलिंग साथ मेंसूत्र ने ईटी को बताया, 'जियोफाइबर सर्विसेज की बिलिंग शुरू होने में कुछ समय लगेगा। कंपनी मोबाइल सर्विसेज बिलिंग सिस्टम से हटकर ऐसा सिस्टम अपनाने की कोशिश कर रही है, जिसमें ग्राहकों के 4G मोबिलिटी और होम ब्रॉडबैंड सर्विस के बिल साथ में तैयार किए जा सकें।' अन्य सूत्र ने बताया कि जियोफाइबर के ग्राहकों का 'बिल तैयार किया जा रहा है, लेकिन उन्हें फिलहाल पेमेंट नहीं करनी पड़ रही है।' जियो ने खबर से जुड़े ईटी के सवालों का जवाब नहीं दिया।ईटी ने जियोफाइबर के ग्राहकों से बात की है। इनमें ऐसे लोग भी शामिल हैं, जिन्होंने होम ब्रॉडबैंड के ट्रायल में दो साल पहले हिस्सा लिया था। इनमें से एक ने बताया, 'मुझे अब तक किसी जियो एग्जिक्यूटिव ने प्लान खरीदने के लिए नहीं कहा है। मुझे होम ब्रॉडबैंड सर्विस मुफ्त में मिल रही है। शुरुआती 100 GB डेटा खत्म होने के बाद मैं अतिरिक्त डेटा के लिए 40 GB के अलग-अलग फ्री रिचार्ज कर सकता हूं।' पिछले हफ्ते 2,500 के डिपॉजिट पर जियो का कनेक्शन लेने वाले उपभोक्ता ने बताया कि कंपनी की तरफ से मैसेज आया है कि उन्हें 'प्रीव्यू ऑफर के तहत 90 दिनों के लिए 100 Mbps स्पीड का एक्सेस दिया जा रहा है'।